實習趣談 – 終極面試

終於放下第一件心頭大石，五位到旅行社面試實習的同學全獲取錄，業界人力資源部的同事更對同學的準備、對答以至禮貌都給予高度評價，實在可喜可賀；至於另一批到酒店面試的同學亦順利過關，雖然過程中有點緊張，但結果終究是成功了，這是至為重要。

除了旅行社和酒店外，今年有位同學獲安排到航空公司實習，據聞該機構的面試向來非常嚴謹，而且要求甚高，同學需要過五關斬六將方可取得一職。早於四月份時，我已經將有興趣到該航空公司實習同學的履歷，挑選一些較出色的送到人力資源部，不過，個多星期後得知只有五位「中舉」者獲得面試機會，落選者的理由各有不同，其中一位同學的「致命原因」是相片中頭髮凌亂、另一同學的履歷表串錯字、又有另一同學竟寫錯自己的出生年月日！同學對落選當然感到失望，但作為老師的我其實更覺可惜，不單同學未能獲選，也對自己的疏忽感到遺憾。

至於被選中面試的五位同學，他們經歷了一小時的筆試後，即被安排進行群體面試。同學表示，討論內容圍繞行業的發展及特性，亦包括面對顧客服務技巧，凡此種種，都與日常工作不無關係。相對來說，他們對題目的掌握得較充足，故表現亦較好，秘訣當然是作為老師的我，事前早已為他們做過各種的預備工夫！（呵呵！請容許我自我誇獎一下！）

面試環節最後一部份為個人單獨的面試，大多圍繞他們應變的能力以及個人準備，同學們的表現相對較緊張，更有不少「蝦碌」情況。總之，過五關斬六將之後，他們還有終極面試，就是面對他們的直屬上司，當中少不了其他新奇趣事，我們下回再談。