旅遊業的優質服務 就是如此簡單

早前跟大學請了五天的年假到泰國休息一下，但其他講師聽到我將要赴泰，紛紛提示當地似乎不太安全，政治紛爭雖然平靜下來，但似乎仍有一點風險…

當然我明白同事是出於善意，但泰國除了曼谷以外，其實仍有多個吸引好玩的地點，況且曼谷很大，早前的爭端只集中於市中心幾個地區。事實上，我不需向大家作太多的解釋，因為我已經以第一身証明，逗留在曼谷五天後安全快樂回來。

至於何解千揀萬揀總要深入「虎穴」？道理很簡單，泰國的酒店價錢超值，加上當地商店正進行Grand Sale，有些名牌貨品減價低至半價，而且地道泰國菜既美味，又便宜，實在找不到拒絕一嚐的理由。五天的行程大多是休閒的活動，但有時仍要為工作檢查電郵，剛好酒店的餐廳提供免費上網，故此每天早上都會於餐廳逗留一兩小時，三數天後跟待應生有些交談。心水清的她竟然記得我連續三天坐在同一位置享用早餐，而且每天都會享用白粥，怪不得剛坐下時，她懂得端來一杯香濃的咖啡，更為我預備一隻小茶匙。

泰國的旅遊業，向來以Service見稱，而收費水平更是東南亞地區「較抵玩」的，單憑待應生的服務，就証明了泰國旅遊的吸引力。

其實，對於泰國旅遊業的優質服務，我尚有多個「第一身」的體驗。例如於離開曼谷回港那天，我透過酒店安排一輛計程車送出機場。酒店的服務人員很細心，叮囑我先跟司機協議了三百銖全包的價錢，包括高速公路行李的費用，比「按錶」計算該便宜五六十銖。雖然如此，計程車司機仍很友善專業，一路上查問旅程中的趣事，當我提及因不熟路被「Tuktuk」司機收取了一個較高的車資時，他竟然代表那司機賠個不是，當到達機場下車後，司機還親切地雙手合十，表示「泰國歡迎你再回來」，感覺實在很「窩心」。

為旅客提供優質的服務，就是如此簡單，我肯定，泰國曼谷會再次成為下一次短途旅遊的目的地。