2010年11月12日 星期五

導遊最怕遇上那些團友?


在旅遊業界的日子久了,有點交遊廣闊起來,總會聽到同事一些「難帶的旅行團」的定侓。

小朋友難帶,因為他們活力充沛,好動而有創意,故此帶團人需要無比的耐性和愛心;長者也難帶,因為他們的飲食健康需多加注意,而且他們行動較慢,行程容易被拖延,家庭又難帶,尤其是三代同堂、四代同堂的團隊,他們可以有完全不同的要求,小朋友要「爛玩」,父母要「好玩」,祖父母要「抵玩」,太祖父母要「唔玩」的安排……不過,他們絕不比一類人難帶,他們就是「校長老師」團。

作為大學講師的我,雖然被納入最難搞的一類,亦不得不同意:「校長老師團很難搞呀!」,這其實是可以理解的。

最簡單一句:就是他們不習慣被帶領。校長和老師們平日在學校內都是德高望重的,在課堂上他們習慣了處於領導的角色,長於將知識傳遞給學生,而不是像「鴨仔」一樣坐在車上聽導遊的講解,當然,也有很多老師也是學貫中西,對旅遊地點的天文地理也可能十分通曉,這就造成導遊們很大的「威脅」了;更聽聞過有些老師平日在課堂內壓力很大,在旅遊時就會變得很「crazy」,專門「挑戰」導遊云云,是真是假真是不得而知。

據其他領隊的經驗分享,曾有中文老師嚴正詞嚴地指出領隊的普通話發音不準,更以拼音解說一番;亦有音樂老師於領隊「表演娛賓」製造氣氛時,直斥其唱歌旋律不定;更有校長因為領隊的「有味笑話」而指控領隊欠文化修養,差點兒引致投訴收場……

想深一層,每個團都有難帶的人物,不過,每個團的化學作用不盡相同,所以定律總有機會改變,校長老師團確實難帶及充滿挑戰,但總有充滿人情味的。

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